Аутсорсинг и аутстаффинг: сходства и различия

В последние годы ради экономии все больше работодателей используют аутсорсинг и аутстаффинг. В английском языке даже появился новый глагол «to bangalore», который означает «распустить IT-отдел и передать дела аутсорсерам из Индии». Мы разобрались, чем отличаются эти два вида найма сотрудников, каковы их плюсы и минусы.

I. Аутсорсинг и аутстаффинг персонала — что это?
II. Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга?
III. В каких отраслях пригодится аутсорсинг?

Аутсорсинг и аутстаффинг персонала — что это?

Оба этих понятия обозначают сотрудничество с исполнителем, который не является представителем вашей компании. Однако несмотря на сходство, отличия аутсорсинга и аутстаффинга более чем значительны.

Аутсорсинг — это передача рабочих функций сторонней компании или частному лицу, которое не имеет прямого отношения к вашей организации. Как в случае с IT-шниками из Индии: вы заключаете договор об оказании услуг с исполнителями (компанией или частными лицами), забываете об оснащении рабочих мест, налогах и страховках, платите только зарплату (часто более низкую, чем штатным сотрудникам), а получаете обслуживание и отчетность.

Аутсорсинг востребован в случаях, когда:

  • нужно снизить административную нагрузку,
  • избежать больших расходов на налоги и зарплаты,
  • подключить дополнительные ресурсы на сезонные работы
  • найти временную замену на время отпуска действующего сотрудника.

Аутстаффинг — вид «аренды» персонала у сторонней компании. Механизм таков: вы обращаетесь к посреднику (в основном, это кадровые агентства) и делаете заявку — персонал какого уровня, на какое время и для чего вам нужен. Кадровое агентство подыскивает кандидатов и заключает между вами договор оказания услуг. Вы платите фиксированную сумму кадровому агентству за каждого работника и поручаете нанятым сотрудникам выполнение каких-либо задач.

К аутстаффингу чаще всего прибегают, когда:

  • нужно решить единичную большую задачу, а штатного персонала для этого не хватает,
  • хотят избежать юридических проблем при приеме на работу иностранцев,
  • хотят сэкономить на налогах и зарплате.

Чтобы полностью понять разницу между аутсорсингом и аутстаффингом, представьте, что вам срочно нужно уехать в другой город.

Вы можете вызвать такси, заплатить деньги, и больше ни о чём не думать. Это очень напоминает аутсорсинг.

Аутстаффинг начинается, когда вы берёте машину в аренду. Компания, в которую вы обратились, подбирает автомобиль в соответствие с вашими требованиями — модель,объём двигателя, количество лошадиных сил, получает деньги и ждёт, что вы вернете машину в срок.

Изучите стандартный образец договора аутстаффинга:

  • заказчик предоставляет всё необходимое для работы (заливает бензин, выбирает дорогу);
  • заказчик платит деньги компании, подбирающей персонал (а не осталяет деньги в бардачке машины);
  • заказчик требует выполнения только оговоренных услуг (и не перевозит в легковушке шкаф на дачу).

Договор аутстаффинга даёт больше свободы, ведь заказчик приобретает не решение конкретной задачи, а «инструмент», при грамотном использовании которого можно успеть сделать в 3 раза больше за те же деньги. Впрочем, с большей свободой приходит и больше ответственности: заказчику придётся создавать все условия для труда, направлять и контролировать сотрудников.

Если вам нужна помощь, чтобы определить, что для вашей компании будет эффективно, то закажите аудит. С вами свяжется наш бизнес-аналитик, промониторит все бизнес-процесс и подскажет наиболее выгодный вариант.

Закажите бесплатный аудит!

Эксперт S2 поможет вам проанализировать вашу систему продаж по 50-ти показателям, чтобы вычислить ее слабые места. Всего 20 минут, и у вас будет готовый перечень шагов по повышению эффективности бизнеса.

Назад к содержанию

Недостатки

Аутсорсинг и аутстаффинг обладает и определенными недостатками, которые связаны с особенностями этих направлений.

  • Некорректно выполненная задача является результатом не столько халатности наемных сотрудников, сколько неправильно поставленной задачи. Поэтому при постановке целей важно как более подробно составить техническое задание.
  • Банкротство аутстаффинговой компании может привести к невыполнению обязательств.
  • Передавая часть задач сторонним сотрудникам, вы рискуете конфиденциальностью компании. Конечно же, в договоре будет прописан пункт о неразглашении, но это не исключает возможность промышленного шпионажа.

Лизинг персонала

Помимо аутсорсинга и аутстаффинга существует лизинг персонала, который представляет собой наем сезонных работников. Одной стороной в лизинге выступают кадровые агентства, которые ищут и предоставляют необходимые кадры. А с другой стороны находятся предприятия, которые нуждаются во временных кадрах. Например, для сезонной уборки территории или ремонта помещения. Отличие лизинга от аутстаффинга заключается в том, что в последнем случае персонал предоставляет другая, непрофильная организация. А лизингом, как правило, занимаются профессиональные кадровые агентства.

Функции

Для того чтобы ответить на вопрос, чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга, необходимо сначала понять, какие функции они выполняют. Аутсорсинг, как и аутстаффинг, может принять на себя любые функции предприятия. Наиболее распространенными являются следующие задачи:

  • Расчет заработной платы, налогов, составление бухгалтерских отчетов.
  • Разработка программного обеспечения.
  • Уборка частных квартир, офисов, зданий.
  • Строительные работы: возведение и ремонт зданий и комплексов.
  • Обслуживание наземного и воздушного транспорта (аэропортов, железных дорог).
  • Юридическое сопровождение сделок и деятельности компании.
  • Рекламные компании, разработка и продвижение новых продуктов.
  • Управление персоналом, оптимизация расходов.

Для любой функции или задачи, которую вам нужно решить, найдется специалист, который сделает это в кратчайшие сроки и с высоким результатом. Именно для этого существуют аутсорсинговые компании. Они позволяют не нанимать постоянный персонал, а время от времени подыскивать профессионалов для нужных целей.

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга?

Мы собрали основные особенности двух типов найма в единую таблицу, чтобы было нагляднее. Итак, аутсорсинг и аутстаффинг — различия:

Аутсорсинг Аутстаффинг
Рабочее место сотрудников Территория фирмы-субподрядчика или личная территория исполнителей Территория фирмы, у которой «арендуется» персонал либо ваша территория
Время сотрудничества Долгосрочные контракты с возможностью пролонгирования Краткосрочное сотрудничество (до 9 месяцев)
Плюсы для работодателя
  • Экономия на содержании офиса
  • Возможность тратить меньше на зарплаты дистанционным сотрудникам
  • Поручение работы узким специалистам
  • Регулярная отчетность исполнителей
  • Меньше административной работы
  • Экономия на содержании офиса
  • Экономия на зарплате — только фиксированные выплаты посреднику за каждого сотрудника
  • Возможность ненадолго «добавить» сотрудников в свой штат для решения единичной задачи
  • Не нужно поддерживать отношения с другими компаниями, только с HR
Оплата Зависит от объема, содержания и качества выполненных работ Персонал получает фиксированные выплаты
Минусы для работодателя
  • Не всегда можно проконтролировать ход работы «от и до»
  • Не всегда можно законно оформить (в России)
  • Сам «стафф» никакой ответственности за результат работы не несет и мало мотивирован

Как мы видим, разница между аутсорсингом и аутстаффингом довольно значительная, и судя по всему, выигрывает первый. Достаточно того, что обращаться к аутстаффингу в России не просто опасно нарушением закона, но и не всегда так же эффективно, как в случае аутсорсинга.

Назад к содержанию

Отзывы работников

Аутсорсинговые компании ежегодно помогают найти работу сотням сотрудников. Подробно рассмотрев, чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга, нельзя не осветить отзывы самих работников, которые знакомы со всей структурой изнутри. О чем они говорят? Далеко не все наемные работники довольны тем, как складываются их отношения с работодателями. Многие жалуются на невыполнение денежных обязательств, мошенничество со стороны аутсорсинговых компаний. Поэтому при выборе агентства лучше внимательно изучить отзывы о его работе.

В каких отраслях пригодится аутсорсинг?

Существует стереотип, что аутсорсеров можно использовать только в сфере IT. Доля правды в этом есть — это действительно самая «удобная» сфера для удаленной работы. Но это далеко не все: среди отраслей, лидирующих по количеству аутсорса, можно назвать бухгалтерию, логистику и юриспруденцию.

Кроме того на аутсорсинг часто отдают следующие работы:

  • обеспечение питания сотрудников;
  • уборка и инвентаризация;
  • содержание центров обслуживания потребителей;
  • ремонт продукции;
  • офисная печать (набор печатных страниц);
  • call-центры.

Еще один стереотип связан с масштабом — мол, аутсорсинг и аутстаффинг могут использовать только большие корпорации. На самом деле, это настоящее спасение для малого бизнеса. Только если крупной компании удобнее пользоваться услугами компаний-аутсорсеров или массово арендовать персонал, то малый бизнес вполне может полагаться на частных лиц. Вы не можете оплатить услуги штатного бухгалтера, а ваша знакомая-бухгалтер сидит в декрете? Считайте, оба спасены.


Читать по теме
Аутсорсинг поможет вам при создании удалённого отдела продаж.

Согласно исследованию независимой организации Whitelane Research, 89% работодателей, использующих наемный труд, удовлетворены аутсорсинговыми контрактами (2016 год). Если грамотно подойти к контрактам с внештатными сотрудниками, то ваша компания наверняка тоже попадет в этот процент.

Назад к содержанию

Закажите бесплатный аудит бизнеса

Алена Самсоненко

История аутсорсинга

Термин «аутсорсинг» появился от английского выражения outside resource using, что переводится как «использование внешних ресурсов». Профессия рекрутера появилась еще в 19-м веке, просто тогда, конечно, ее так никто не называл. Первыми аутсорсерами можно считать людей, нанимавших моряков для дальних плаваний. Они искали персонал, договаривались об оплате труда и получали свой процент от выручки. Петра I тоже можно назвать своеобразным рекрутером, ведь он для строительства Санкт-Петербурга привлек сотни кадров из-за границы, среди которых были инженеры, архитекторы, учителя, вельможи.

В 19-м веке в Великобритании и некоторых других европейских странах стали приобретать популярность услуги по найму охранников, домашнего персонала, бухгалтеров и стенографисток. В 20-м веке аутсорсинг стал стремительно развиваться. Одной из ключевых фигур можно назвать компанию General Motors, которая получила мощный импульс к развитию именно благодаря привлеченному квалифицированному персоналу. В 1950-х годах в США стали появляться первые узкоспециализированные компании, которые занимались поиском и наймом персонала для конкретной сферы. Например, IT- аутсорсинговая компания или фирма по найму бухгалтеров для небольших производств. Такие услуги стали очень популярны, так как помогали сэкономить бюджет, не нанимая сотрудников на полную ставку. В Россию аутсорсинг пришел достаточно поздно: уже в 1990 году. Первые агентства обладали ограниченными возможностями, но постепенно работодатели понимали всю выгоду привлечения сотрудников со стороны. В данный момент во многих бизнес-структурах и государственных организациях используются технологии аутсорса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *