Как пользоваться банкоматом Народного Банка Казахстана

Как пользоваться банкоматом? Ответ на этот вопрос должен знать каждый современный клиент банка. Ведь без ATM-машин трудно представить себе работу с банковским пластиком. Банкоматы помогают совершать основную массу операций с наличными и картами. Например, осуществлять платежи ЖКХ и оплачивать налоги. Главное знать, как действовать в том или ином случае.

Терминал или банкомат?

Многие люди интересуются, как пользоваться банкоматом. Для начала постараемся понять, чем ATM отличается от терминалов оплаты.

Банкоматы позволяют работать с банковскими картами и наличными деньгами. Терминалы, как правило, предусматривают операции только с «наличкой». Но это еще не все. Современные терминалы оплаты почти ничем не отличаются от банкоматов — разве что навигационным меню. У Сбербанка последние модели машин для работы с наличными позволяют пользоваться и банковским пластиком.

Еще один нюанс — банкомат готов к работе, когда на экране есть надпись «Введите карту». На дисплее ATM иногда бывает изображена картинка, указывающая на правильное положение пластика в машине или просто реклама услуг банка.

В реальной жизни банкоматы имеют большие размеры, нежели терминалы. Поэтому визуально отличить эти машины друг от друга не составляет труда.

Вставляем карту

Как только клиент разобрался, что за устройство перед ним, можно приступать к непосредственной работе с ATM. Как пользоваться банкоматом Сбербанка или любой другой финансовой организации?

Первый шаг — это вставить карту в машину. Казалось бы, ничего трудного или непонятно в этом нет. Но не всем известно, как правильно вставлять карточки в банкоматы и терминалы.

Обычно приемник для пластика расположен с правой нижней стороны от дисплея устройства. Около него может быть нарисована схема банковского пластика или написано «Вставьте карту». Зачастую у приемника зеленая подсветка и обозначение стрелкой.

Чтобы начать работу с ATM, нужно:

  1. Взять банковскую карту. Важно, чтобы это был пластик от финансовой организации, обслуживающий банкомат. Тогда за транзакции не будет взиматься комиссия.
  2. Повернуть карточку так, чтобы считывающая лента оказалась снизу.
  3. Поднести пластик к приемнику чипом вперед. При этом надпись платежной системы должна быть расположена в левом нижнем углу.
  4. Вставить карту в приемник и немного подождать.

Готово! Если карточка вставлена неправильно, банкомат вернет ее или выдаст ошибку. Вплотную вставлять пластик в приемник не нужно — достаточно ввести ее на 1/2-2/3. Далее, банкомат сам вставит карту до нужного положения.

Основные правила эксплуатации устройств

Электронно-механические устройства всегда находятся на связи с процессинговым центром Сбербанка (терминалы через GPRS, банкоматы через сеть интернет). Автоматизированные машины в зависимости от времени суток подразделяются на:

  • Круглосуточно работающие – их устанавливают в общественных местах, торговых точках, деловых центрах, вокзалах и т.д.;
  • С ограниченным доступом – данные аппараты работают строго по установленному графику.

Человек, который впервые хочет воспользоваться устройством, должен изучить существующие правила его эксплуатации и соблюдать их.

  1. Пользоваться можно только исправным аппаратом, который находится во включенном состоянии.
  2. На дисплее такого устройства горит надпись «Вставьте карту» или приветственное сообщение.
  3. Операции допускается производить только после изучения соответствующих инструкций (к примеру, руководства по зачислению наличных).
  4. Если банкомат не отдает карту, нельзя бить по устройству или пытаться самостоятельно с помощью силы извлечь пластик. Для таких случаев на устройте обозначен сервисный номер.
  5. Через банкомат можно снять деньги с любой карты, даже если она не принадлежит банку, устройство которого вы используется. Но в этом случае комиссия будет повышенной.

Основные операции, проводимые через банкомат

Банкомат – многофункциональное электронно-механическое устройство, способное выполнять широкий спектр различных операций. С помощью этой машины можно:

  • снимать наличные с карты;
  • запрашивать выписку по карточному счету (проверять баланс);
  • осуществлять пополнение карточки денежными купюрами;
  • оплачивать коммуналку (услуги ЖКХ) и услуги связи;
  • выполнять переводы со своей карты на другие банковские карточки;
  • платить за кредит;
  • оплачивать штрафы ГИБДД и так далее.

Далее приведены подробные пошаговые инструкции для самых популярных операций, производимых через банкомат.

Оплата сотой связи

Инструкция для оплаты мобильной связи через банкомат Сбербанка:

  1. Подойдите к электронному устройству и вставьте пластик в специальный слот;
  2. Введите пин-код карточки, соблюдая меры безопасности (можно прикрыть клавиатуру рукой во время ввода цифр);
  3. В главном меню выберите раздел «Оплатить сотовую связь»;
  4. Затем понадобится ввести номер пополняемого мобильного телефона и нажать команду «Продолжить».;
  5. Из предложенного перечня выберите сумму пополнения или введите ее значение в ручном режиме;
  6. Затем кликните опцию «Продолжить»;
  7. Перепроверьте введенные данные и нажмите команду «Оплатить».

После выполнения операции получите чек и заберите карту. Помните, что перед проведением оплаты важно убедиться, что на карте достаточно денег, поэтому проверьте баланс.

Пополнение карты

Пополнение своей карточки наличными через банкомат выполняется по инструкции:

  1. Вставьте пластиковый продукт в картоприемник банкомата;
  2. Введите пароль и зайдите в основное меню;
  3. Перейдите в раздел «Операции с наличными»;
  4. Далее нажмите команду «Пополнение»;
  5. Укажите вносимую сумму;
  6. Поместите купюры в специальный отсек;
  7. Кликните опцию «Зачислить на счёт».

Комиссия за пополнение карты наличными через банкомат не взимается.

Инструкция, как пополнить чужую карточку несколько отличается:

  1. В главном меню выберите пункт «Пополнением карты»;
  2. Затем нажмите команду «С помощью номера карты» и введите реквизиты пластика получателя (только номер);
  3. Вставьте деньги в купюроприемник и завершите операцию командой «Оплатить».

Данная инструкция подойдет и при условии, что вы хотите пополнить собственную карту, которой при себе нет. Посмотрите ее номер через личный кабинет или мобильное приложение и укажите в графе «С помощью номера карты». Срок зачисления денег на баланс карты до 1 часа.

Перевод на счет в банке

Известно, что к каждой банковской карте привязан счет, на котором и хранятся денежные средства. Поэтому при любом подозрении, что данные карты стали известны третьим лицам, следует заблокировать пластик. При перевыпуске номер карточки меняется, а счет всегда остается неизменным.

Для проведения операций, как правило, достаточно номера карты, но если потенциальный получатель денег сообщил вам реквизиты счета — не беда. Осуществите транзакцию, используя эти сведения.

Алгоритм действий при перечислении средств с карты через банкомат на банковский счет такой:

  1. Вставьте пластик в устройство, введите его пин-код и войдите в главное меню;
  2. Нажмите раздел «Платежи и переводы»;
  3. Следуя подсказкам, впишите 20-ти значный номер счета получателя;
  4. Укажите размер перевода и кликните опцию «Перевести»;
  5. Заберите квитанцию и свою карточку.

Оплата услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД

Чтобы оплатить услуги ЖКХ возьмите с собой квитанцию. На экране банкомата:

  1. Выберите пункт «Платежи и переводы»;
  2. Затем вкладку «Личный кабинет» и кнопку «Поиск»;
  3. Поднесите к аппарату штрих-код квитанции и после того, как машина его считает и перейдите к оплате;
  4. Далее введите запрашиваемые реквизиты, дату и сумму;
  5. Внесите деньги через приемный слот и нажмите команду «Оплатить».

Если оплата планируется с карты, а не наличными, предварительно вставьте ее в специальный отсек и введите пин-код.

Начало работы

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция поможет ответить на этот вопрос. На самом деле все проще, чем кажется.

После того как пластик был введен в машину, придется написать PIN-код. Это обязательная процедура, без которой невозможно начать полноценную работу с банкоматом.

ПИН-код выдается вместе с банковской картой в конверте. Каждый клиент банка может поменять его, но помнить тайную комбинацию придется всегда. Иначе операции с пластиком будут недоступны.

Обычно на экране ввода PIN есть подсказки и поле, в которое вводится соответствующая комбинация. Нужно указывать ее при помощи цифирной панели банкомата.

Если PIN введен верно, клиент попадет в главное меню банкомата. В противном случае пользователю будет выдано сообщение об ошибке. У гражданина есть всего 3 попытки на ввод ПИН-кода. Израсходовав их, пользователь не сможет работать с банкоматом. Часто ATM-машины «зажевывают» банковский пластик и не отдают его обратно при многократных ошибках введения PIN.

Значение клавиш

Задумываясь над тем, как пользоваться картой в банкомате, гражданин должен обратить внимание на панель с цифрами, расположенную на передней панели машины. С ее помощью вводится информация и PIN.

На цифирной панели есть несколько кнопок. А именно:

  • «Отмена» — стирает последнее введенное значение;
  • «Сброс» — полностью отменяет операцию и выдает карту клиенту;
  • «Ввод» — подтверждает операцию и позволяет перейти к следующему этапу работы.

В некоторых ATM-машинах есть еще отдельное меню под названием «Выбрать язык». Необходимо нажать на клавишу, указывающую на подходящий язык. Эти кнопки расположены, как правило, около дисплея банкомата.

Основное меню

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция продолжается. Теперь можно приступить к самому интересному шагу — выбору операции.

После того как клиент вставит пластик в банкомат и введет PIN-код, он попадает в главное меню машины. В нем записаны основные операции с наличными и пластиком. Рассмотрим меню на примере Сбербанка.

В некоторых современных ATM для начала работы с системой нужно нажать на «Платежи в моем регионе». И лишь после этого откроется главное меню.

Чаще всего оно состоит из следующих пунктов:

  • интернет-обслуживание;
  • мобильный банк;
  • личный кабинет;
  • перевод средств;
  • операции с наличными;
  • информация и сервис;
  • погашение кредита;
  • оплата услуг;
  • налоги, госпошлины;
  • поиск получателя (встречается в главном меню не так часто);
  • пополнить мобильный телефон.

Эти разделы помогают клиенту осуществлять те или иные операции. Познакомимся с несколькими наиболее распространенными командами, которые нужны при работе с банкоматом.

Запрос баланса

Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Инструкция подскажет лишь азы работы с ATM, ведь команд у банкоматов много. Но не все его функции активно используются на практике.

Часто людям хочется узнать баланс пластика. Для этого нужно:

  1. Вставить карту в приемник и ввести PIN.
  2. В главном меню выбрать «Операции с наличными».
  3. Нажать на кнопку «Запросить баланс».
  4. Выбрать способ отображения информации — «На экране» или «На чеке». Чаще всего используется второй вариант.
  5. Нажать на кнопку подтверждения операции.
  6. Ознакомиться с полученной информацией.

На экране банкомата выбрать дальнейшее действие — отдать карту или продолжить работу. В первом случае пластик будет выдан клиенту обратно. Чтобы забрать пластик, отводится около 45 секунд. После машина «зажевывает» его.

Снимаем наличные

Как пользоваться банкоматом? Инструкция, которая представлена ниже, поможет снять денежные средства с банковского пластика. Это еще одна распространенная операция.

Для нее нужно:

  1. Попасть в главное меню банкомата.
  2. Выбрать «Операции с наличными».
  3. Нажать на «Выдача денег».
  4. Кликнуть по кнопке, отвечающей за ту или иную сумму из предложенных на экране. Можно нажать на «Другая сумма», после чего ввести в свободное поле с цифирной клавиатуры необходимое значение.
  5. Щелкнуть по кнопке подтверждения операции.
  6. Определиться, печатать ли чек. Чаще всего клиенты запрашивают его.
  7. Забрать деньги из банкомата. Средства будут выданы из скрытого разъема на передней панели устройства.
  8. Получить чек.
  9. Забрать банковскую карту или продолжить работу с ней.

Ничего трудного, непонятного или особенного. Также важно знать, как пополнять банковский пластик через банкоматы.

Пополнение счета

При помощи ATM граждане могут пополнять счета любых банковских карт — дебетовых или кредитных. Достаточно иметь при себе пластик и наличные.

Чтобы «закинуть» денег на карту через банкомат, придется следовать инструкции:

  1. Начать работу с ATM.
  2. Выбрать опцию «Операции с наличными».
  3. Указать на услугу «Внести деньги».
  4. Передать купюры банкомату — по одной или сразу несколько. Для этого машина либо откроет потайной отсек, либо «протянет» специальный приемник-держатель.
  5. Подождать завершения операции.

Быстро, удобно, а главное — без комиссии. Граждане могут пополнять банковские карты массово. Точнее, некоторые банкоматы принимают сразу по 60 купюр одновременно. Информация об этом будет отображаться на экране в момент открытия принимающего деньги отсека.

Платежи

Мы почти разобрались, как пользоваться банкоматом Сбербанка и не только. Как уже было сказано, клиенты могут осуществлять различные платежи посредством изучаемой машины.

Если у гражданина есть платежка или реквизиты получателя, удастся всего за несколько минут справиться с поставленной задачей. Рассмотрим операцию на примере оплаты ЖКХ.

Руководство по работе с банкоматом имеет следующий вид:

  1. Вставить карту в ATM.
  2. Нажать на «Платежи в моем городе» или выбрать раздел «Поиск получателя платежей».
  3. Указать способ поиска получателя. Например, «По ИНН». Если есть платежка со штрих-кодом, можно кликнуть по кнопке «По штрих-коду».
  4. Указать ИНН получателя денег. Во втором случае поднести платежку штрих-кодом вперед к считывающему лучу.
  5. Выбрать организацию-получателя средств.
  6. Указать тип платежа. Этот шаг иногда пропускают.
  7. Вписать сумму перевода.
  8. Указать данные о плательщике. Обычно достаточно места прописки и ФИО.
  9. Проверить реквизиты платежа.
  10. Осуществить подтверждение операции.

В некоторых банкоматах есть способ поиска «По коду документа». В этом случае необходимо ввести код с платежки. Так удастся сократить ввод информации о транзакции.

Мы выяснили, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговые инструкции, изученные нами, описывают основные действия с ATM. Аналогичным образом можно осуществлять иные операции — подключать и отключать мобильный банкинг, пополнять баланс мобильных телефонов, регистрироваться на сайте «Сбербанк Онлайн», а также оплачивать пошлины и налоги (для этого в навигационном меню обычно есть отдельный пункт). Азы работы с банкоматами отныне изучены, поэтому работа с такими машинами больше не доставит никаких хлопот.

Говорят, что отправляясь в отпуск, нужно брать вдвое меньше вещей и вдвое больше денег. Действительно, в поездке сложно удержаться от трат. Иногда мы так увлекаемся покупками, что тратим всю наличку. Что же делать в таком случае? Отправиться к банкомату или в банк. А наша статья расскажет вам, как пользоваться английским банкоматом и как вести диалог в банке на английском языке.

Советуем вам посмотреть вебинар нашего методиста Екатерины на тему «Английский для путешествий».

Мы написали простой разговорник для путешественников, в котором вы найдете диалоги, фразы и словарь по 25 самым необходимым темам. Отправьтесь в путешествие вместе с главным героем и подтяните свой английский. Бесплатно скачать книгу можно на этой странице.

Для удобства давайте представим, что обычный русский парень Алексей, насмотревшись на красивые картинки с Тауэрским мостом и двухэтажными красными автобусами, решил отправиться в Лондон. Друзей у нашего героя много, и все из них, конечно, будут рады получить сувениры из столицы Великобритании. Неудивительно, что наш щедрый на подарки герой уже в первые несколько дней основательно потратился и решил, что нужно искать банкомат, чтобы снять наличные деньги. А еще Алексею нужно было наведаться в банк: он хотел обменять 200 долларов на фунты по выгодному курсу и потратить их на подарки.

Вы теряетесь, когда приходится говорить с иностранцами на английском? А наш Алексей смело общается с ними, ведь он основательно подготовился к путешествию. Давайте посмотрим, что именно учил Алексей, чтобы спокойно общаться в банке на английском языке.

Как вести диалог в банке на английском языке

Алексей зашел в просторное помещение, удивился и порадовался отсутствию очереди, и подошел к кассиру. У них произошел такой диалог:

Фраза Перевод
Teller: Good morning! Кассир: Доброе утро!
Alex: Good morning! I have some US dollars. Can I change them here? Алексей: Доброе утро! У меня есть доллары США. Могу я обменять их здесь?
Teller: Yes, that won’t be a problem. Кассир: Да, без проблем.
Alex: What’s the exchange rate for dollars to pounds? Алексей: Каков обменный курс валют долларов в фунты?
Teller: It’s 0.8195 pence. That means that one dollar is worth 81.95 pence. Кассир: 0,8195 пенсов. Это значит, что один доллар стоит 81,95 пенсов.
Alex: So, if I change 200 US dollars, I’ll get about 160 pounds, right? Алексей: То есть, если я обменяю 200 долларов, я получу около 160 фунтов, верно?
Teller: Yes, 163 pounds and 90 pence, to be precise. Кассир: Да, 163 фунта и 90 пенсов, если быть точным.
Alex: And are there any charges? Алексей: И есть ли какая-то комиссия?
Teller: There’s a 2% commission charge on all transactions. Кассир: Комиссия на все операции составляет 2%.
Alex: Well, I would like to change my money. Here you are. Алексей: Хорошо, я бы хотел обменять свои деньги. Возьмите.
Teller: OK, here is your money. Кассир: Хорошо, вот Ваши деньги.
Alex: Thank you! Алексей: Спасибо!
Teller: Thank you! Have a nice day! Кассир: Спасибо! Хорошего дня!

Хотите лучше подготовиться к поездке? Тогда рекомендуем зайти на сайт . На указанной страничке вы найдете диалоги на английском языке в банке. Причем на сайте даны не просто тексты диалогов, но и аудиозаписи к ним. Кроме того, посмотрите следующее видео, в котором можно послушать полезные фразы на английском по этой теме.

А мы хотим представить вам еще пару десятков полезных фраз и слов, которые могут понадобиться вам в банке за границей.

Фразы, которые вы можете использовать в банке:

Фраза Перевод
Good morning! I have some US dollars. Can I change them here? Доброе утро! У меня есть доллары США. Могу я обменять их здесь?
What’s the exchange rate for dollars to pounds? Каков обменный курс валют долларов в фунты?
So, if I change 200 US dollars, I’ll get about 160 pounds, right? То есть, если я обменяю 200 долларов, я получу около 160 фунтов, верно?
Are there any charges? Есть ли какая-то комиссия?
I would like to change my money. Here you are. Я бы хотел обменять свои деньги. Возьмите.
I would like to pay this money into my account, please. Я бы хотел внести эти деньги на свой счет, пожалуйста.
I would like to take 100 pounds out, please. Я бы хотел снять со счета 100 фунтов, пожалуйста.
I would like to withdraw 100 dollars, please. Я бы хотел снять 100 долларов, пожалуйста.
I would like to cash this cheque, please. Я бы хотел обналичить этот чек, пожалуйста.
Could you please change this note? Не могли бы Вы, пожалуйста, разменять эту банкноту?
Could you give this 100-dollar note to me in 10-dollar notes, please. Разменяйте мне эту стодолларовую банкноту по 10 долларов, пожалуйста.
I would like to open a savings account. Я бы хотел открыть сберегательный счет.

Фразы, которые может использовать сотрудник банка:

Фраза Перевод
The exchange rate for dollars to pounds is 0.8195 pence. Курс обмена долларов в фунты — 0,8195 пенсов.
It’s 0.8195 pence. That means that one dollar is worth 81.95 pence. 0,8195 пенсов. Это значит, что один доллар стоит 81,95 пенсов.
163 pounds and 90 pence, to be precise. 163 фунта и 90 пенсов, если быть точным.
There’s a 2% commission charge on all transactions. Комиссия на все операции составляет 2%.
There are no charges. Никаких комиссий нет.
Here is your money. Вот Ваши деньги.
Could you please sign and date this cheque? Не могли бы Вы, пожалуйста, поставить подпись и дату на этом чеке?
Do you have anything smaller? У Вас есть купюра поменьше?
Would you prefer your money in large or small bills/notes? Вы бы хотели получить деньги крупными или мелкими купюрами?
How do you want your money? Какими купюрами Вам выдать деньги?

Полезная лексика:

Слово/Словосочетание Перевод
an exchange rate курс обмена
(bank) charges (банковская) комиссия за услуги
a personal banker менеджер по обслуживанию физических лиц в банке
a receipt/cheque чек
a teller/cashier кассир в банке
a transaction операция
a traveller’s cheque дорожный чек
an account is overdrawn превышен лимит по кредитному счету
an interest rate процентная ставка (по депозиту/кредиту)
paying-in/deposit slip бланк, который заполняется, когда вы хотите внести деньги на свой счет
to apply for a credit card обращаться за получением кредитной карты
to cash a cheque обналичить чек
to fill out a form заполнить бланк
to pay into an account внести на счет
to settle a bill оплатить счет
to withdraw = to take out снять наличные со счета

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *