Как правильно написать отзыв: советы, рекомендации и примеры

Размещение рекламы ТВ Прямая реклама и спонсорство Тематические каналы Телеканал Подмосковье Радио Пресса Журнал «Саквояж СВ» Журнал «САПСАН» Бортовой журнал UTair «Уютное небо» Журналы «WHERE» Метро Подбор рекламы в метро Реклама на турникетах в вестибюлях Реклама в подземных переходах Напольная реклама в метро Наружные рекламные установки Реклама на путевых стенах платформ метро Реклама в вагонах метро Реклама на схемах линий метро Реклама на дверях вестибюлей станций Указатели в подземных переходах Установки на крышах вестибюлей Флаги на сводах станций метро Рекламные щиты в вестибюлях и переходах станций реклама на щитах вдоль эскалаторов Звуковая реклама в метро Цифровые мониторы метро Реклама на информационных указателях станций метро Метро Санкт-Петербург Звуковая реклама Лайтбоксы на балюстрадах эскалаторов 615х915-мм Лайтбоксы на входах в переходы Лайтбоксы на московском пр-30 Лайтбоксы у эскалаторов в верхних и нижних вестибюлях 767х1217-мм Лайтпостеры 1-2х1-8-м ситиформат Модуль на схеме линий метро Напольная графика Нестандартные рекламоносители Пневмостенды Подвесные поручни в вагонах Реклама в вагонах на скосе Реклама в вагонах на стекле двери Реклама в вагонах на форточке Реклама в вагонах над дверью сбоку Реклама в вагонах над дверью Реклама в вагонах над окном Реклама в вагонах Реклама в торце вагона над дверью Реклама на щитовых конструкциях в метро Санкт-Петербурга Реклама в вагонах на стекле а2 двухсторонняя Реклама в вагонах на стекле а3 двухсторонняя Реклама в вагонах под оргстеклом формата а2 Реклама в вагонах под оргстеклом формата а3 Реклама на потолочных подвесных конструкциях в метрополитене санкт-петербурга Световые панели Стойки Реклама на турникетах Метро в регионах Наружная реклама Подбор наружной рекламы Брандмауэры Крышные панели Панель-кронштейны Пиллары Реклама на АЗС Реклама на остановочных павильонах Реклама на перетяжках Сити-борды Сити-формат Суперсайты Указатели световые Указатели не световые Уличная мебель Штендеры Щиты Наземный транспорт Реклама на маршрутках Реклама на такси Реклама на автобусах, троллейбусах Реклама на трамваях Реклама в электричках Реклама в Аэроэкспресс Реклама в кинотеатрах ЖД реклама в Москве и Области ЖД реклама в СПб Indoor реклама Парки Реклама в поликлиниках и лечебных учреждениях Реклама в HoReCa: ресторанах и кафе, гостиницах Креатив, дизайн Концепция Нейминг Brand-book Key visual Графический дизайн Web-дизайн PDA дизайн Копирайтинг Фотосъёмка Механики акции Логотип Реклама в интернет Веб дизайн, верстка Разработка сайта Верстка сайта, программирование, подключение системы администрирования сайта Перечень базовых функций системы управления сайтом Проектирование структуры веб-сайта Разработка дизайна сайта Разработка концепции позиционирования вашей компании в интернете Разработка seo-ядра и наполнение сайта контентом Создание временного сайта Тестирование, продвижение и поддержка веб-сайта Техническая поддержка сайтов Разработка web-сайтов SEO продвижение сайтов Медийная реклама Контекстная реклама Аудит сайта Маркетинговый аудит Seo аудит Usability аудит Технический аудит Полный аудит Поддержка сайта Разработка баннеров Производство Аудио-, видеоролики Полиграфия Сувенирная продукция POSM Маркетинговые мероприятия Прямой маркетинг Акции по стимулированию продаж Выставки Оформление POS Мерчандайзинг Маркетинг Маркетинговые исследования Изучение потребительского поведения Исследование лояльности Исследования инструментов рекламы Исследования рынков Исследования товаров и услуг Комплексное предложение эффективная реклама Конкурентный анализ МИ розницы Тайный покупатель Стратегическое планирование Интернет-маркетинг Брендинг Медиа-планирование О нас Кто мы Наши ценности Формула успеха Вакансии Контакты Опыт Наши клиенты Наши работы Брандмауэры Москва, МО Брендирование корпоративного транспорта Брендирование пляжных кабин г. Сочи Дорожные указатели МО Дорожные указатели не световые Дорожные указатели световые Дизайн макетов out-door Дизайн макетов для брендирования транспорта Дизайн макетов для прессы Дизайн макетов метро Дизайн, нанесение сувенирная продукция Дизайн-проект, оформление интерьер-экстерьер Звуковая реклама в метро Крыши вестибюля станций Московского метрополитена 8х4м Наружная реклама регионы Наружные установки метро Нестандартные рекламоносители, экстендер, динамика Оформление экстерьера, интерьера Перетяжки М.О Разработка концептуальных макетов Разработка фирменного стиля Реклама на автобусах Реклама на маршрутных такси Рекламные указатели метро Реклама на трамваях Реклама на троллейбусах Реклама в метро Размещение рекламы в Skype Реклама в Сапсане Реклама в электричках Реклама магниты авто Реклама метро Санкт-Петербурга Реклама на АЗС Реклама на дорожных ограждениях Реклама на жд вокзалах Реклама на остановочных павильонах Реклама на светодиодных экранах Реклама на строительных ограждениях Реклама на транспорте Москва Реклама на уличной мебели Реклама на транспорте регионы Рекламные доски подъездов Ситиформаты Москва, МО Суперсайты, щиты МКАД Суперсайты, щиты Москва Суперсайты, щиты ТТК Суперсайты, щиты ЦРП Москва Штендеры простые и оригинальные Щиты 6х3м города Подмосковья Щиты 6х3м регионы Щиты 6х3м Санкт-петербург Щиты 6х3м трассы МО Щиты 12х3м Москва Web-дизайн Щиты тривижн Москва Размещение рекламы на kinopoisk.ru Видеоролики, баннеры «Создание Брендбука» «Разработка мультимедийной продукци» «Разработка дизайна рекламных макетов по шаблонам: удобно, быстро, точно по AIDA» «Разработка баннеров для сайта и рекламы в интернет» «Разработка дизайна по шаблонам» Путевые стены платформ метро 4х2м Реклама на газетно-журнальных автоматах метро Стикеры в вагонах метро Щиты в вестибюлях метрополитена Указатели в переходах метро Щиты над эсклаторами Креатив Реклама в Аэроэкспресс Веб баннеры, примеры Реклама на телеканале 360 Подмосковье Яхонтовый лес Каркасные дома Защиты от протечек и залива квартир «Аквасторож» Реклама на телеканале НТВ Гипермаркет земельных участков «Удача» «FM Кухни» и мебельной фабрики Folksmaster Реклама на телеканале ТНТ «FM Кухни» и мебельной фабрики Folksmaster Гипермаркет земельных участков «Удача» Журнал «Мой Любимый ДОМ» Реклама на телеканале «Звезда» Физиоаппарат «Алмаг 01» Отзывы клиентов Отзывы партнёров Преимущества Комплексный подход по видам продвижения Цены на рекламные услуги Информация Правовая информация по копирайту Статьи Законы о рекламе Технические требования Документы Договора Глоссарий Спецпредложения Авиареклама Реклама на АЗС Аэроэкспресс Бизнес-центры Билеты метро Подземные переходы Дорожные ограждения Звуковая реклама Знаки ориентирования Магниты на авто На крышных конструкциях Остановочные павильоны Постеры с динамикой Пригородные поезда На видео экранах Реклама в «Сапсане» Световые указатели Почтовые ящики в элитных поселках На таксофонах Пляжные кабинки Сочи Информационные стенды в подъездах жилых домов На крышах вестибюлей метро Размещение на вокзалах Легковых такси Маршрутные такси Реклама на Кинопоиск.ru Автобусы,троллейбусы,трамваи Реклама на портале MSN Реклама в Skype Эффективная реклама ТОЧНО в СРОК! Брендирование в Московском Метро Реклама в Подмосковье Щиты 6х3 область Реклама в программах «Дачный ответ», «Школа ремонта» и на канале «Усадьба» Размещение рекламы на каналах ТВЦ, ТНТ, НТВ летом 2014 года Реклама в журнале «Аэропорт Шереметьево» ЛЕТО 2014 Реклама на сити-формате Дизайн, верстка полиграфической и сувенирной продукции Решения для бизнеса По отраслям бизнеса По каналам коммуникаций Готовые шаблоны дизайна макетов Биллборды 6х3м Щиты в метро Сити-формат Карманные календари Постеры Блочные календари Каталоги Открытки Сувенирная продукция Офсетная и цифровая печать Нанесение на текстиль О рекламе О наружной рекламе в регионах

О чем на самом деле должна рассказывать страница «О компании»

Вопреки мнению части маркетологов, которые считают, что страница или статья о компании – это лишнее, мы утверждаем, что такая страница обязана присутствовать на сайте. Иногда вы можете услышать, что текст о компании – это формализм и пережиток прошлого. Отчасти это правда, но лишь в тех случаях, когда отношение к данному информационному блоку соответствующее – для галочки.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Начнём сразу с анти-примеров: в корпоративном мире давно закрепился целый перечень штампов. Штампы – это плохо. Подобно тому, как некоторые вакансии пестрят формулировками «уютный офис», «дружный коллектив», «чай и печеньки», а соискатели в резюме неизменно характеризуют себя как «стрессоустойчивых», «командных игроков», компании в описании своей деятельности допускают аналогичные ярлыки. Клиенту предлагается сотрудничать с «молодым коллективом профессионалов», «динамично развивающейся компанией». Разумеется, работа делается «качественно и в срок».

Зачастую текст о компании превращается в акт самовосхваления, не претендующий на осмысленность и конкретику. Можно сколько угодно повторять, что вам важно заботиться о своих клиентах, находить к ним индивидуальный подход и гарантировать качество, но к конверсии вы этим пользователя не приблизите.

Скорее всего, на таком горьком опыте строится скепсис многих веб-мастеров, не рекомендующих вообще создавать раздел «О компании». Конечно, тексты под копирку, обо всём и ни о чём – это непрофессионально и вредно. Но если подойти с умом к решению данной задачи, оказывается, что именно страница с описанием может стать главным стимулом для потенциальных клиентов и поможет им сделать шаг к покупке.

Дело в том, что любой бизнес представлен в конкурентном пространстве – так или иначе, потребитель выбирает между многими поставщиками товаров и услуг. Вопрос не только в том, чтобы выделиться, а в том, чтобы донести информацию прямо в сознание уставшего от поисков человека с замыленным взглядом.

Каждая отрасль представлена как производителями, так и дистрибьюторами. Очень часто ваш клиент нацелен на поиск либо того, либо другого вида поставщика. Листая страницы одну за другой, он везде видит общие слова о товарах и услугах, но информация о том, является компания производителем, перекупщиком или даже обслуживающей мастерской, опускается.

Вы можете продвигать себя по запросу «ткани оптом» и разместить эту фразу во многих местах на сайте. При этом, являясь только продавцом ограниченного ассортимента готовых тканей, вы можете забыть обозначить это. Клиенты, в свою очередь, будут думать, что вы производитель, так как у многих из них работает ассоциация «оптом – значит, производитель». Ситуацию может спасти обратный звонок, когда потенциальный клиент запросит звонок и задаст все интересующие вопросы сам.

Однако, если до звонка еще далеко, необходим текст. Пока вы чётко не объявите своё позиционирование, вам будут регулярно поступать заявки на изготовление ткани по заданию заказчика. Есть ли смысл изо дня в день тратить время на объяснения или лучше один раз подумать, как написать текст о компании так, чтобы всем была ясна её сфера деятельности?

Когда потенциальные клиенты ищут информацию о вашем бренде в сети, в первую очередь они смотрят ваш сайт. И, как это обычно бывает, лишь немногие них сразу проникаются к вам доверием. И здесь на помощь приходит страница с отзывами (Testimonial Page) — инструмент, где вы можете показать, как другие люди извлекли пользу из вашего продукта или услуги, и тем самым побудить к целевому действию.

Еще один плюс: страница с отзывами индексируется поисковыми системами, поскольку она содержит контент о функциях продукта, болевых точках аудитории, а также ключевые слова.

Чтобы получить отличные рекомендации, для начала поймите, кто они такие — ваши довольные покупатели. А уже затем приступайте к сбору и анализу обратной связи и превращайте ее в маркетинговые материалы.

Что такое отзыв?

Виды отзывов

1. Цитата
2. Видео
3. Аудио
4. Разбор кейса
5. Социальные сети
6. Интервью с клиентами
7. Авторитетное мнение
8. Отзывы людей, похожих на ваших клиентов
9. Посты в блоге
10. Обзор компании в СМИ

Лучшие практики

1. Визуальная привлекательность
2. Конкретность
3. Соответствие продукту/услуге

12 примеров страниц с отзывами

План статьи

  • Перед тем как отвечать
  • Начать отзыв
  • Отработать негатив
  • Закрепить результат
  • Образец написания отзыва: шпаргалка

Алина

Руководитель Leveling-направления

Знания продукта недостаточно для грамотного ответа. Вы ответите по делу, но автора негатива это никак не успокоит. Профессионалы погасят негатив и обернут мнение автора на пользу компании.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *