Маркетинг для малого бизнеса

Владельцы малого бизнеса часто не разрабатывают маркетинговую стратегию и план, стараясь избежать дополнительных затрат. Однако нужно помнить, что в малом бизнесе именно маркетинг является эффективным инструментом достижения стабильности и роста.

Бизнес, владельцы которого игнорируют его продвижение с помощью маркетинговых инструментов, вероятнее всего, не будет развиваться и приносить прибыль. Если вы боитесь маркетинга или считаете, что ваш бюджет ограничен и вы не можете себе этого позволить, то пришло время внедрить креативные решения.

Содержание

У вас есть другие идеи маркетинга для малого бизнеса?

Какие из этих идей вы уже внедрили в стратегию маркетинга для вашей компании? Каких результатов вы добились?

Какие из этих идей вам не терпится начать применять? Как вы это будете делать?

А может быть, у вас есть еще идеи о недорогостоящих методах маркетинга для малого бизнеса, которые мы не упомянули в этом гиде?

Поделитесь с нами, и давайте помогать друг другу!

Изучите целевую аудиторию

Перед тем как окончательно определить, из каких действий будет состоять маркетинговая стратегия, какие элементы будут реализованы в этом году, а какие в следующем, вы должны изучить целевую аудиторию. Mandy Porta утверждает, что малый бизнес может успешно конкурировать с крупными компаниями в своей нише.

Если вы хотите успешно продвигать малый бизнес в интернете, изучите из каких каналов приходят лояльные клиенты и уделите этим каналам особенное внимание в маркетинговой стратегии. Если вы заметили, что ваши целевые клиенты постоянно читают местные издания, возможно, стоит разместить рекламу именно там, подчеркивая преимущества продуктов или услуг. Если большинство клиентов приходят из соц.сетей, тогда наиболее эффективным решением будет платная реклама в соц.сетях. Изучайте рынок, каким образом клиенты ищут товары или услуги, какие виды продуктов их интересуют. Таким образом, вы убедитесь в том, что маркетинговая стратегия разработана правильно и не будете тратить бюджет на неэффективные рекламные кампании и непродуктивные инструменты маркетинга.

Маркетинг в малом бизнесе – бюджетные решения

Существует большое количество способов бюджетного продвижения малого и среднего бизнеса (см. Growth Hacking без бюджета: 4 идеи для взлета и Малобюджетный маркетинг для стартапов: ТОП 10 лайфхаков). Сарафанное радио является одним из наиболее эффективных способов привлечения новых клиентов, и поэтому стоит https://www.getresponse.ru/blog/startap-marketing-bez-vlozheniyобратить внимание на такой инструмент, как нетворкинг.

Kevin Stirtz из Business Know-How рекомендует владельцам бизнеса определить количество времени и размер бюджета, который они могут инвестировать в нетворкинг еженедельно или ежемесячно. Запланируйте посещение XX встреч или мероприятий, во время которых вы сможете установить полезные связи. Попробуйте сочетать такие посещения с другими видами лидогенерации. Так вы сможете измерить окупаемость лидов и проанализировать время, которые вы потратили на привлечение клиентов.

Участие в большинстве мероприятий (наш кейс) не требуют инвестирования крупных средств, поэтому нетворкинг является хорошей перспективой для владельцев малого и среднего бизнеса. Во время таких встреч вы можете предложить потенциальным клиентам посетить ваш сайт и узнать подробнее о продуктах или услугах.

Бесплатные инструменты маркетинга для малого бизнеса

Если вы являетесь экспертом в своeй области, вы можете предложить много ценной информации. Выступайте на онлайн-семинарах (подробнее в «Как использовать вебинары для роста вашего бизнеса»), пишите блоговые или гостевые статьи, делитесь ценной информацией в соц.сетях, и потенциальные клиенты увидят в вас авторитетную личность.

Дополнительно, вы можете создать реферальную программу и побудить настоящих клиентов делиться впечатлениями о продуктах или услугах. «Именно рефералы чаще, чем клиенты привлеченные с помощью других каналов, становятся клиентами» – говорит Jonathan Long, VIP контрибьютор в Entrepreneur Magazine.

Предложите существующим клиентам участвовать в реферальной программе и награждайте их за привлечение друзей и членов семьи. Jonathan Long также рекомендует позиционировать себя, как лидера и эксперта, публикуя кейсы и сосредотачиваясь именно на вашей нише.

Конкурсы и купоны также помогут экспонировать малый бизнес и добавить ценность, а вы не потратите целое состояние на такие действия.

А здесь пример, как Falken Tire привлек внимание пользователей с помощью подарков. Сравните вовлеченность пользователей: первый твит – 363 ретвита и 144 лайков, и второй – 3 ретвита и 15 лайков. Удивительно, как недорогой предмет может увеличить узнаваемость бренда.

Извлекайте максимум пользы из соц.сетей

Соц.сети являются одним из дешевых и эффективных каналов привлечения клиентов. Если вы хотите, чтобы миллионы пользователей узнали о вашей компании и общались с брендом, вам нужно продвигать бизнес в интернете. Приведем примеры недорогих способов использования соц.сетей для увеличения продаж.

Обратите внимание на Фейсбук

Несмотря на последние события, связанные с Фейбуком, стоит обратить внимание на эту соц.сеть. Не похоже на то, чтобы пользователи Фейсбука меняли свои предпочтения, т.е. и вам не стоит этого делать.

Пример поста от McDonald’s (обратите внимание на вовлеченность пользователей)

Фейсбук все еще может похвастаться большим количеством пользователей по сравнению с другими платформами, поэтому стоит посвятить время и поделиться разными формами контента, такими как: видео (ТОП 10 идей для видео-контента), опросы, вебинары, статьи, инфографики (например, Интересные факты о GetResponse ) и др.

Будьте всегда на связи

Как вовлечь пользователей? Когда клиенты поделились своим положительным или отрицательным опытом, очень важно быстро и детально ответить. Клиенты, которые общаются с брендом с помощью соц.сетей, вероятнее всего, будут рекомендовать продукт или услугу своим друзьям и знакомым.

Пусть клиенты услышат оказывающий поддержку и харизматичный голос вашего бренда (подробнее в статье «Какой голос у вашего бренда?»). Отвечайте на вопросы пользователей макс. в течение 24 часов и решайте их проблемы. Если вы дополнительно представитесь, то пользователь почувствует индивидуальное отношение к его проблеме.

Продвижение малого бизнеса и конкуренты

Не стоит имитировать все действия конкуренции в соц.сетях (об этом мы писали в статье «Почему анализ конкурентов может причинить вред?»), но вы определенно должны держать руку на пульсе.

Здесь пример поста Диснея для #NationalIceCreamDay, а вскоре пост опубликовал Universal Studios (?) Нет ничего плохого в том, что пост конкурентов вдохновил вас. Посмотрите, какие материалы размещает конкуренция в Интернете и попробуйте их усовершенствовать, таким образом вы привлечете больше пользователей.

Тестируйте различные призывы к действию

Вы не должны вести себя властно или придирчиво, но кнопки призыва должны быть в статьях на блоге, постах и видео. Всегда предоставляйте четкие инструкции, чтобы пользователь отчетливо понимал, какое действие он должен выполнить. Например, в посте на LinkedIn, TAB попросил подписчиков зарегистрироваться на вебинар. Четко и понятно.

Поддерживайте и вовлекайте

Соц.сети не являются местом для принудительных продаж, но это отличное решение для создания прочных отношений с клиентами и предоставлении полезного контента, связанного с бизнесом. Очень важным является ваше присутствие, когда пользователям нужна ваша поддержка, когда они хотят узнать больше о бизнесе или продуктах или пробуют найти информацию о вашей отрасли или нише. Если ваш малый бизнес станет источником полезной и своевременной информации, то вы создадите крупное сообщество пользователей, которые станут вашими клиентами.

Продавайте больше с помощью рассылок по электронной почте

Электронные рассылки — самый лучший способ достичь потенциальных и повторных клиентов с помощью системы, которая укрепляет отношения и приводит к продажам. Если вы еще не пробовали заниматься маркетингом через рассылки, ознакомьтесь со следующими гидами, которые расскажут вам все о маркетинге по электронной почте, и как быстро начать создавать список подписчиков.

  • Маркетинг с помощью рассылок Что такое маркетинг электронных рассылок? Julia Melymbrose
  • Маркетинг с помощью рассылок Как создать список адресов для рассылок: соберите первых 500 подписчиков в короткие сроки Celine Roque

Если вы уже знакомы с основами создания списков подписчиков, давайте рассмотрим несколько идей маркетинга по электронной почте для малого бизнеса!

Подогревайте интерес и вовлеченность аудитории

Не каждая рассылка по электронной почте должна предлагать вашим подписчикам купить что-нибудь. На самом деле лучше, если большинство сообщений не будут продавать. Рассылайте своим подписчикам полезный контент (воспользуйтесь информацией из раздела о контент-маркетинге вверху). Он поможет подогревать их интерес к вашей работе и сделает ваш бренд привлекательным.

Постарайтесь, чтобы эти рассылки отличали элементы брендинга, так чтобы вы запомнились людям, читающим ваши потрясающие советы. Если у вас еще нет стандартного шаблона для рассылок, попробуйте один из этих популярных шаблонов для маркетинга по электронной почте. Они помогут вам и вашему бренду утвердиться в качестве авторитета.

Если вам необходим экспертный совет о том, как выбрать подходящий шаблон для вашего бизнеса, прочтите следующую статью, которая рассказывает о лучших шаблонах для кампаний по электронной почте:

  • Маркетинг с помощью рассылок 20 Отзывчивых шаблонов электронных писем для вашей следующей маркетинговой кампании Marc Schenker

Представляйте новые товары и услуги

Маркетинг с помощью рассылок прекрасно подходит для создания шумихи по поводу новых продуктов и услуг. Ваши подписчики уже проявили интерес к вашим предложениям, подписавшись на рассылку. Поэтому попробуйте «испытать» новые услуги, пакеты предложений или идеи на вашем списке. Вы даже можете предложить им особую акцию, когда они смогут сделать заказ раньше всех остальных, и это поможет повысить престиж вашего продукта и распространить новость о нем!

Делайте дальнейшие продажи с помощью эксклюзивных предложений

Другой способ поощрить ваших подписчиков — делать им экслюзивные предложения и особые постпродажные предложения на ваши товары. Когда люди чувствуют, что у них есть возможность получить что-то эксклюзивное, к чему у других нет доступа, они поспешат купить.

Вы также можете рекламировать эксклюзивные предложения в соцсетях или среди читателей вашего блога в качестве стимула подписаться на вашу рассылку. Тогда вы не только радуете подписчиков но и одновременно увеличиваете свой список адресов!

Выставляйте напоказ ваш лучший материал

Не все подписчики прочитали вашу статью, когда вы опубликовали ее на блоге. И не каждый увидел ваш популярный пост, или серию материалов с первого раза публикации. Ваша рассылка — прекрасный способ сослаться на лучший материал в архивах сайта, представить его вновь в свежем свете и поощрить читателей найти ответы, которые им нужны, в ваших ресурсах!

Высылайте предупреждения о снятии с продажи товаров и услуг

По мере того, как ваш малый бизнес растет, вам может понадобиться добавлять новые продукты и услуги в ассортимент, равно как снимать с продажи те, что не служат вашей аудитории должным образом. Но вы всегда должны предупреждать своих подписчиков прежде, чем снимете что-то с продажи.

Создайте кампанию по электронной почте, которая уведомит ваших подписчиков о планируемых переменах и предложит им последнюю возможность приобрести этот товар. Нехватка чего-то — самый мощный фактор в продажах, и вы удивитесь, сколько заказов вы можете получить в последний момент после такой рассылки!

Укрепите положение вашего бренда с помощью локального маркетинга

Возможно веб и является мощнейшим игровым полем для бизнеса всех видов и размеров, однако местный рынок — по-прежнему ценный ресурс для всех компаний малого бизнеса. Когда вы научитесь брать на вооружение бесплатный или недорогой потенциал там, где вы живете, вы сможете создать более сильный бренд как онлайн, так и оффлайн.

Раздавайте визитки, от которых не оторвать глаз

Визитки могут быть самым старым орудием в арсенале бизнесмена, но если их правильно сделать, они могут быть очень эффективными. Вместо скучных визиток, которые обычно сотнями печатают в больших корпорациях, попытайтесь создать что-нибудь креативное и веселое, что мгновенно выделит вашу компанию на фоне остальных, достаточно будет только одного взгляда. Для вдохновения в создании уникальных визиток прочтите эти статьи:

  • Визитки 5 идей достойных визиток Julia Melymbrose
  • Визитки 15 Шаблонов креативных визиток с уникальным дизайном Sean Hodge

Организуйте бесплатное мероприятие или мастер-класс

Нет лучшего способа заявить о себе, продемонстрировать свою экспертизу и завести новые контакты, чем организация бесплатного мероприятия или мастер-класса для вашего «племени». Поинтересуйтесь в местном ДК, не предоставят ли они помещение (они могут даже сделать это бесплатно!) или найдите социальный образовательный центр, который готов будет принять вас и ваш мастер-класс.

Дополнительный совет: принесите с собой ваши замечательные визитки, чтобы раздать их участникам, равно как и специальные промо-предложения, которыми они могут воспользоваться после подписки на вашу рассылку. Так вы будете одновременно использовать целый набор идей маркетинга не пускаясь на большие затраты!

Учавствуйте, или организуйте местные конкурсы

Онлайн-конкурсы могут быть очень увлекательными, но и местные конкурсы могут стать эффективным методом, так как они полагаются на ваши знания местного сообщества, в котором можно распространить весть о себе. Найдите местный конкурс и предложите ваши товары или услуги в качестве призов для победителя. Если вы не можете найти таких конкурсов локально, подумайте об организации собственного. Вы можете объединить усилия с другими местными бизнесменами и предложить им участие в обмен на возможность рекламировать свою компанию среди новых местных покупателей.

Присоединитесь к местному сообществу предпринимателей или профессионалов

Локальный маркетинг — это не только приобретение новых покупателей, но также укрепление отношений с владельцами компаний в вашей местности. Эти люди тоже могут помочь вам развить бизнес либо рекомендуя вас своим клиентам (если ваши услуги дополняют друг друга), либо предложив вам поддержку и совет по мере того, как вы проходите через повседневные испытания в попытке поднять свой бизнес. Поищите профессиональную группу или группу поддержки бизнесменов, к которой вы можете присоединиться и процветать благодаря духу товарищества.

Предлагайте бесплатные консультации

Бесплатные консультации — прекрасный способ стать известными в своем сообществе и укрепить позиции своего бизнеса. Конечно вы не можете позволить, чтобы бесплатные консультации отнимали все ваше время. Вместо этого подумайте о стратегических методах, как вы можете предложить бесплатные консультации людям или компаниям с большими связями в вашей местности.

Нацеливайтесь на тех, кто может рекомендовать вас другим взамен за услугу. Или сосредоточьтесь на помощи людям, которые действительно в ней нуждаются, и смогут по-настоящему ее оценить. Эти люди наверняка расскажут всем вокруг о вас и о том, как вы им помогли.

Повысьте свою видимость с помощью SEO маркетинга

Широкое присутствие онлайн — не всегда хорошая вещь, если вас не видит нужная аудитория. Поэтому, хотя вы и хотите повысить присутствие своей компании малого бизнеса в соцсетях, вам также важно попасть на глаза именно вашей идеальной аудитории, которая будет покупать у вас. Лучший способ добиться этого — маркетинг с помощью поисковой оптимизации ( SEO). Вот несколько идей в работе с поисковиками:

Найдите, какие у вас ключевые слова

Когда вы пишете статьи для блога, вам надо, чтобы тема соответствовала интересам ваших читателей и привлекла новых заинтересованных читателей. Чтобы добиться этого, вам потребуется определить, какие ключевые слова ваша аудитория использует в поиске информации онлайн. Какие слова они печатают в поисковике? Какие вопросы они задают? Проведите небольшое исследование и в написании статей для вашего блога обязательно используйте эти слова.

Не захламляйте свой контент ключевыми словами

Как бы ни были важны ключевые слова для того, чтобы поисковики смогли найти и отнести ваши статьи к нужным категориям, вам необходимо следить за тем, чтобы не перегрузить свой контент ключевыми словами. Поисковики становятся все более продвинутыми в том, как они «читают» веб, и они научились задвигать на задний план контент, в котором не содержится по-настоящему полезной информации. Если вы начнете захламлять свои тексты специфическими ключевыми словами в попытке оказаться на первых позициях в поисковиках, в реальности вас накажут и «задвинут» ваш материал на последнюю страницу.

Пишите просто, понятно и для людей

Самый лучший способ — писать для людей, а не для поисковиков. Когда вы знаете, какие именно вопросы беспокоят вашу аудиторию (мы обсуждали это в разеле контент-маркетинга), и когда вы пользуетесь подходящими ключевыми словами, которые позволят вам оказаться на более высоких позициях в поисковиках, пишите остальную часть материала для блога просто, понятно, в уникальном стиле, который будет резонировать с вашей аудиторией.

Если вы не уверены, как писать статьи для блога, рассылки или любой другой маркетинговый материал уникальным для вас тоном, прочтите этот гид внизу, который поможет вам найти свой уникальный голос:

  • Брендинг Голос бренда: как правильный тон может укрепить ваш бизнес Julia Melymbrose

Анализируйте свои заголовки

Заголовки могут быть одним из самых главных, и самых игнорируемых аспектов статей для блога и другого онлайн-контента. Как бы ни было важно использовать сильные и уместные ключевые слова в тексте статьи, вдвойне важнее использовать ключевые слова в заголовке, потому что поисковики придают заголовкам гораздо большее значение.

Более того, люди обычно решают, хотят они читать что-то, или нет, на основании только одного заголовка. Заголовок может быть длиной всего лишь в несколько слов, но на написание хорошего заголовка может уйти почти столько же времени, сколько на написание всей статьи. Поэтому не спешите с ними. Потратьте достаточно времени на то, чтобы написать увлекательный заголовок, и вставить в него ключевое слово.

Сосредоточьтесь на глубине, а не ширине

Когда вы выбираете тему для новой статьи, задумайтесь о глубине этой темы, а не о том, чтобы рассказать обо всем и сразу. Чем больше разных ключевых слов вы используете в статье, тем сложнее будет дать правильный рейтинг вашему материалу в поисковике. Чем больше вы сосредоточитесь на специфической области, тем больше читателей найдут ваш материал.

Советы от маркетологов

Как же можно улучшить маркетинг для малого бизнеса? 10 советов, которые будут приведены в этой статье, помогут вам нестандартно подойти к этому вопросу. Естественно, вам стоит понимать, что каждый этот совет станет отличным дополнением для вашей маркетинговой стратегии, но не будет ключевым элементом. Поэтому всегда стоит позаботиться о том, чтобы у вас уже был хороший план, который затем можно разнообразить различными дополнительными фишками, которые можно почерпнуть из этой статьи.

Приятельские каналы

10 маркетинговых идей для малого бизнеса начинаются с разработки приятельских каналов. Это значит, что вам не стоит видеть во всех ваших знакомых предпринимателях врагов и конкурентов. Зачастую дружба с ними может стать очень полезной для вашего бизнеса. Ведь если вы объедините свои усилия на маркетинговом поле, то сможете помочь друг другу привлечь гораздо больше клиентов, чем сделали бы вы в одиночку. Также стоит отметить, что этот подход не требует практически никаких затрат, соответственно, не может оказаться невыгодным.

Наклейки на письмах

Когда вы задумываетесь о том, как выбрать маркетинговую стратегию для малого бизнеса, вам всегда стоит учитывать абсолютно все аспекты вашей деятельности. Вы работаете с почтой и пересылаете письма и бандероли в больших количествах? В таком случае вам стоит подумать о том, чтобы наклеивать на ваши посылки яркие и красочные наклейки с небольшим количеством информации о вашей компании, акции или товаре. Если грамотно оформить такие наклейки, они могут принести вашей компании немало клиентов.

Открытки

Как еще можно улучшить маркетинг малого бизнеса? Примером может быть «возвращение к корням», так называемый олдскул, который может показаться кому-то диким. Но на деле такой подход работает очень эффективно, если вы правильно подойдете к его реализации. В чем же суть? Вам необходимо отправлять по почте вашим потенциальным и действительным клиентам персонализованные открытки. Только помните, что они должны быть именно отправлены по почте, а не закинуты в почтовый ящик, так как подобный спам люди моментально выбрасывают в урну, даже не просматривая.

Реклама при звонке по телефону

Секреты маркетинга малого бизнеса зачастую могут быть сложны в освоении. Например, этот пункт удается далеко не всем и не всегда. Когда вы ведете деловые переговоры по телефону или просто отвечаете на звонок от клиента или интересующегося человека, вам стоит попытаться аккуратно вставить рекламное сообщение в конце разговора. Проблема заключается в том, чтобы научиться это делать очень мягко и плавно, чтобы заинтересовать клиента выгодным предложением, а не отпугнуть его агрессивной рекламой.

Новое предложение

Особенности маркетинга малого бизнеса включают в себя то, что вам необходимо стараться удерживать всеми силами каждого клиента, и данный метод является очень эффективным. Вряд ли ваша начинающая компания может позволить себе полноразмерную программу лояльности, но вы всегда можете сделать своему клиенту новое, более выгодное предложение, когда он уже согласился. В следующий раз предложите ему скидку на новый товар или услугу, попросите его прийти с другом, чтобы получить бонус и так далее.

Семинары

Для малого бизнеса организация тематических семинаров может быть прекрасным способом привлечь большое количество потенциальных клиентов. Естественно, далеко не каждый способен организовать полномасштабный семинар, однако вы всегда можете сделать его креативным, позволив участникам самим поддерживать ход события.

Креативное распространение

Как уже было сказано ранее, банальные листовки, которые разбрасываются по почтовым ящикам и наклеиваются на двери, всегда сразу же отправляются в мусорку. Однако это не значит, что подобный способ распространения плох. Вам нужно всего лишь использовать немного креатива, чтобы ваши сообщения привлекали внимание и не оставляли людей равнодушными.

Сотрудничество с крупными компаниями

Вы можете сотрудничать на маркетинговом поле не только с другими небольшими предпринимателями, но и с крупными компаниями, предлагая им рекламу или другие преимущества, чтобы получить от них возможность показать себя всему миру. Способов существует огромное количество, поэтому вы можете проявить находчивость и в этом случае.

Свежесть

Самое главное, о чем вам нужно помнить – это то, что каждый успешный маркетинговый трюк, использованный десять раз, уже начинает надоедать клиентам, и он теряет свою эффективность. Поэтому вам обязательно нужно постоянно действовать креативно и придумывать новые маркетинговые ходы, чтобы привлекать как можно больше новых клиентов, а также удерживать старых.

Маркетинговые стратегии малого бизнеса – подведем итог

Перед тем как вы опять забудете о разработке маркетинговой стратегии в этом году, задумайтесь о вышесказанном. Маркетинг для малого бизнеса не обязательно должен быть дорогим решением. Думаете, что это невозможно? Тогда просто почитайте о теории голубого океана и убедитесь сами, что даже небольшие компании могут успешно развиваться, даже глобально.

Используя креативность, опыт и экспертность, исследование и ресурсы, вы удовлетворите потребности клиентов и приобретете новые лиды без больших затрат.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *